Blog

Categorie: Klantenservice

Medewerker Woonbedrijf Monique Tenbült

Monique
16 oktober 2018

Wat een heerlijk weer hè? Dan klim ik soms op mijn fiets, ikzelf vind fietsen niet zo leuk, het waarom leg ik hieronder in mijn blog uit. Maar waarom fietsen wij Nederlanders zoveel? Qua fietsen is Nederland echt uniek, blijkbaar. Er is namens de ANWB onderzoek naar de geschiedenis van de fiets gedaan. De fiets […]

Medewerker Woonbedrijf Monique Tenbült

Monique
4 oktober 2017

Misschien heb je het ergens al gelezen of het gezien terwijl je voorbij reed/wandelde/fietste, maar in en aan ons voormalige kantoorpand op de Willemstraat 28 (voorheen het pand mbt verhuur voor de studenten via Vestide) verandert vanalles! Het is niet mijn voormalige werkplek geweest, maar bijna 25 jaar geleden heb ik via dat kantoor (dat […]

Medewerker Woonbedrijf Monique Tenbült

Monique
14 september 2017

Deze maand werk ik alweer 10 jaar bij de Klantenservice van Woonbedrijf! Ik vind het wel iets hoor, ook al is het geen jubileum, ik vind het toch wel iets bijzonders. Toch een soort mijlpaal. 5 jaar geleden heb ik mijn collega’s getrakteerd op wat lekkers en dat heb ik dit jaar ook weer gedaan. […]

Medewerker Woonbedrijf Monique Tenbült

Monique
25 april 2017

Tegenwoordig is het vrij normaal dat je overal en altijd bereikbaar bent en via de smartphone lukt dat ook heel makkelijk. Je kunt alles in de gaten houden, volgen en lezen, zien en bekijken, aanpassen en… updaten! Woonbedrijf én Vestide doen daar ook aan mee… dus effe lekker compleet een lijstje/overzicht mét linkjes. Wij (de […]

Medewerker Woonbedrijf Monique Tenbült

Monique
23 december 2016

Volgende week is het alweer een jaar geleden dat ik begonnen ben met werken op onze nieuwe locatie aan de Wal 2 en met mij heel onze Klantenservice. We waren de 1e die gebruik mochten maken van ons nieuwe kantoor en een weekje later volgde de rest van de collega’s ook. Dat betekende wel dat onze Woonwinkel aan […]

Medewerker Woonbedrijf Monique Tenbült

Monique
23 februari 2016

Vanaf 4 januari zit Woonbedrijf op de Wal 2 in Eindhoven, een verhuizing waar veel van mijn collega’s ontzettend naar uitgekeken hebben, want een totaal nieuw pand, daar kunnen we mooi onze stempel op drukken! Nu zijn we alweer een week of 7 verder en de inrichting is nog steeds in ontwikkeling. Elke week verandert er wel weer […]

Medewerker Woonbedrijf Monique Tenbült

Monique
27 oktober 2015

Op donderdag 15 oktober 2015 waren we dit jaar te gast bij GGzE in Eindhoven voor onze 2-jaarlijkse Medewerkersdag. Wat een geweldige dag en jeetje, het is toch ook elke keer weer een hoop geregel hoor, dikke complimenten voor mijn vele collega’s die de organisatie dit jaar weer verzorgd hebben! Deze keer stond ik ingedeeld […]

Medewerker Woonbedrijf Monique Tenbült

Monique
20 maart 2015

Heb je het gelezen in het Eindhovens Dagblad van afgelopen vrijdag 13 maart? “Woonbedrijf, met zo’n 32.000 woningen veruit de grootste sociale verhuurder in de regio Eindhoven, heeft besloten de huur dit jaar niet te verhogen. Voor zover bekend is Woonbedrijf de enige corporatie in het land die de nullijn vasthoudt.” Het is wel echt […]

Medewerker Woonbedrijf Monique Tenbült

Monique
31 december 2014

Heb jij dat ook? Op de laatste dag van het jaar, dat je denkt: De laatste keer dit jaar dat ik…. Ik wel… hoe vaak ik het vandaag al niet dacht: Laatste keer dit jaar naar mijn werk rijden, mijn laatste werkdag dit jaar, de laatste keer dit jaar dat ik om 16u uitlog en mijn […]

Medewerker Woonbedrijf Monique Tenbült

Monique
24 november 2014

Wist je al dat we een hele mooie website hebben waar we met veel beelden laten zien wat we allemaal doen, zien en meemaken en vooral ook wat we belangrijk vinden? Dit is een visueel jaarverslag met veel mooie foto’s en een stukje uitleg wat we willen melden over het afgelopen jaar. Je krijgt het volledige overzicht te zien, maar […]

Medewerker Woonbedrijf Monique Tenbült

Monique
14 oktober 2014

In ons Thuisnummer van oktober hebben we er al over geschreven: Maar ik wil graag nog meer aandacht voor onze nieuwe website. En daarom ga ik een blog besteden aan handige linkjes die allemaal met onze website te maken hebben… -> Onze nieuwe website, die vind je hier: Onze nieuwe website! -> Inschrijven als woningzoekende, dat […]

Medewerker Woonbedrijf Monique Tenbült

Monique
8 april 2014

Elk jaar weer gaan de huren omhoog per 1 juli en elk jaar ben ik weer benieuwd wat er precies gaat gebeuren. In april worden hierover de brieven verstuurd naar onze huurders. Dit jaar is het niet-een-standaard-huurverhoging, dus we verwachten dan ook veel vragen en extra telefoontjes hierover op de Klantenservice. De meeste huurders krijgen een huurverhoging […]

Medewerker Woonbedrijf Monique Tenbült

Monique
30 januari 2014

Ik weet niet hoe anderen hierover denken, maar ik vind het altijd zeer interessant om resultaten te lezen en dan met name in cijfers. Ik kan me dan soms ook echt verbazen over hoeveelheden/percentages. Aangezien we net 2014 zijn begonnen, vond ik het tijd om zelf eens met Klantenservice-cijfertjes te gaan gooien over 2013…. Let op… hoeveel […]

Medewerker Woonbedrijf Monique Tenbült

Monique
13 december 2013

Afgelopen zomer ben ik bij vrienden gaan kijken in hun nieuwe koopwoning op SAS-3. Mariëlle en John hebben een prachtig appartement op de 7e verdieping met een wijds uitzicht over een groot deel van Eindhoven. Ze wonen er al sinds afgelopen winter, maar door omstandigheden was het me nog niet gelukt om af te spreken […]

Medewerker Woonbedrijf Monique Tenbült

Monique
9 oktober 2013

Morgen is het zover, heel Woonbedrijf is gesloten, echt niemand aan het werk… nouja, zeker wel aan het werk, maar niet zoals we dat gewoonlijk doen! Nee, Woonbedrijf is gesloten omdat alle medewerkers een dag ergens anders flink aan de slag gaan, helemaal vrijwillig. Voorgaande jaren waren we bijvoorbeeld al bij de Splinter bezig, hebben we in een wijk […]

Medewerker Woonbedrijf Monique Tenbült

Monique
29 juli 2013

Zo, dat is alweer een lange tijd geleden dat ik een blog geschreven heb. Hoe dat komt? Nou, drukdrukdruk… veel leuke dingen die ik doe en wil doen. Maar eigenlijk valt schrijven daar ook onder en zou ik dat ergens ook tussen moeten kunnen schuiven. Alleen, het vraagt wel even wat tijd, concentratie en inspiratie. […]

Medewerker Woonbedrijf Monique Tenbült

Monique
8 oktober 2012

Vandaag was een rare dag op het werk. Ik kom tegen kwart voor 9 binnen, wens mijn collega’s in het voorbij gaan (naar mijn werkplek) goedemorgen en ineens had ik in de gaten: wat is het toch stil! Hoe kwam dat nou? Aha…. De telefoon had storing, dus er kwamen vanaf 8 uur vanmorgen geen […]

Medewerker Woonbedrijf Monique Tenbült

Monique
12 september 2012

Deze week heb ik een kijkje mogen nemen op een andere afdeling binnen Woonbedrijf, een snuffelstage noemen we dat. Ik heb een ochtend mogen Woonwinkelen samen met mijn collega Elvira van Schaijik, Klantbeheerder van district Woensel Noord. Eens kijken hoe ze dat doen daar, in onze Woonwinkel. Meteen om 9 uur was het raak: een […]

Medewerker Woonbedrijf Monique Tenbült

Monique
3 september 2012

Ik huur op dit moment zelf geen woning, maar dat heb ik vroeger wel een hele tijd gedaan. Toen ik 19 jaar was, ben ik in mijn laatste studiejaar MDGO uit mijn geboortedorp vertrokken om op kamers te gaan wonen in Eindhoven. Een kleine kamer bovenin een soort-van-studentenhuis, met 4 andere huisgenoten. 4 vrouwen en […]

Medewerker Woonbedrijf Monique Tenbült

Monique
23 augustus 2012

Geregeld krijg ik telefoontjes van mensen die als woningzoekende bij Woonbedrijf ingeschreven staan, vaak met vragen over hoe ze zo snel mogelijk een woning kunnen krijgen. Ze leggen dan ook graag uit wat de reden is van het snel-willen-verhuizen. Soms zitten er heel verdrietige verhalen tussen van mensen die mogelijk toch in aanmerking kunnen komen […]

Medewerker Woonbedrijf Monique Tenbült

Monique
17 augustus 2012

In september is het 5 jaar geleden dat ik bij de Klantenservice van Woonbedrijf begon met werken, toen nog (intern) het Callcenter genoemd. Sindsdien is er heel veel veranderd, we zijn onder andere verhuisd van een redelijk klein kantoor op de Raedeckersstraat naar een mooie open ruimte op de 3e verdieping aan de Berlagelaan. De afdeling Klantenservice is […]

Medewerker Woonbedrijf Monique Tenbült

Monique
10 augustus 2012

Hoe vaak dat ik dat heb gehoord door de jaren heen dat ik bij de Klantenservice werk, kan ik niet meer op 2 handen tellen. Ik moet dan ook bijna altijd lachen, want ja… waarom zit ik aan de telefoon? Juistem, om te luisteren… Ook leuk als de beller zegt: “kijk eens, het plafond ziet er […]

Medewerker Woonbedrijf Monique Tenbült

Monique
31 juli 2012

Het lijkt zo vanzelfsprekend…..een complimentje geven als iets goed gaat. Tóch doen we het maar heel weinig, we zien vaak wel wat fout gaat, maar veel minder wat er goed gaat. Zonde, want we kunnen altijd wel wat extra positivisme gebruiken! Weet je dat ik geregeld een compliment denk, in plaats van dat ik het uitspreek? Dat is […]

Medewerker Woonbedrijf Monique Tenbült

Monique
24 juli 2012

En meteen ook weer goed aan de slag na ruim 3 weken verlof, want 200 mailtjes in mijn mailbox doornemen, weer ons nieuwe systeem SAP oppikken, de (interne) planning van de Klantenservice bijwerken en…. ik ga bloggen! En dit is dus mijn 1e blog… spannend hoor, heb flink zitten nadenken waar ik over wil gaan […]

Onze bloggers