Specialist bewonersinformatie

Draag bij aan de stad Eindhoven en de Metropoolregio
Fijn en ongestoord wonen voor een eerlijke prijs in een duurzame woning. Dat maken we iedere dag weer waar voor onze 70.000 bewoners. Bij alles wat we doen, staan zij centraal. Daaraan kan jij ook bijdragen.

Wij werken dagelijks aan het verbeteren van onze dienstverlening aan de bewoners. Van het gedrag van onze bewoners en de data die daarbij horen, kunnen we veel leren. Maar daar moet jij ons echt bij helpen. Jij analyseert (de kwaliteit van) de interactie tussen onze bewoners en ons. En je verzamelt continu data en informatie over onze dienstverlening en de beleving van bewoners. De antwoorden die je daar niet vindt, haal je uit onderzoeken die je zelf opzet. Je legt verbanden en spot trends. Wat jij leert, ziet en ontdekt, deel je met collega’s van je eigen afdeling en daarbuiten. Met jouw input en adviezen maken we samen onze organisatie iedere dag beter.
 

poppetje

Dankzij jou leren we van onze bewoners.
 

Jouw toekomstige team

Bij Woonbedrijf word je een van onze 300 collega’s, of ‘waarmakers’ zoals we onszelf noemen. Je gaat werken op de afdeling Bewonerscontact en Communicatie. Dit team is onze ‘positieve luis in de pels’. Jullie kijken kritisch naar de organisatie en de manier waarop we communiceren. Dat doen jullie door de ogen van de bewoners.

Op basis van onderzoeken, data en ervaringen weet jij precies wat er leeft bij onze bewoners, wat de behoeften zijn en hoe ze onze dienstverlening ervaren. Met die kennis dragen jullie er aan bij om onze dienstverlening iedere dag weer beter te maken. Bij alles wat jullie doen, hebben jullie maar één doel voor ogen: zorgen dat onze bewoners nu en in de toekomst fijn en ongestoord kunnen wonen.

Je kunt jezelf omschrijven als iemand die:

  • Het leuk vindt om informatievragen te analyseren en beantwoorden;
  • Graag onderzoeken opzet en dat grondig doet;
  • Ruime kennis heeft van Excel en SPSS;
  • Weet hoe mensen zich (online) gedragen;
  • Denkt in oplossingen;
  • Altijd de bewoner centraal stelt;
  • Blij wordt als mensen enthousiast worden van jouw werk;
  • Trends kan spotten en vertalen naar geoptimaliseerde processen;
  • Blij wordt van tevreden bewoners.

Welkom bij Woonbedrijf

Als grootste woningcorporatie in Zuid-Nederland vinden we dat iedereen goed moet kunnen wonen. In een woning met kwaliteit, in een leefbare buurt. En dat daarbij niemand mag worden uitgesloten. De komende jaren investeren we fors. In duurzaamheid, nieuwe woningen, renovaties, onze online dienstverlening en de ontwikkeling van onze eigen collega’s. Dit doen we in ons kerngebied Eindhoven, Veldhoven, Best, Geldrop-Mierlo en Helmond.

Ons werk begint altijd bij onze kerntaak: het verhuren van sociale huurwoningen. Door onze aanwezigheid in de buurten weten we wat er leeft en speelt. Samen met bewoners, gemeenten en andere partners werken we dagelijks aan leefbare buurten. Daarbij maken we duurzame keuzes voor een inclusieve samenleving.

We bieden je:

Een baan bij een organisatie met de omvang, kracht en wil om écht het verschil te maken. Werk met vrijheid en de ruimte om jezelf te ontwikkelen, samen met gemotiveerde collega’s. In een inspirerend en modern kantoor in het hart van Eindhoven. Met een laagdrempelige cultuur en flexibele werkplekken. Jij kiest waar, wanneer, met wie en hoe jij werkt. Als Specialist bewonersinformatie kan je verder rekenen op:

  • Een salaris in schaal I; min.  €3.629,- max. €4.772;
  • een laptop en telefoon;
  • een eindejaarsuitkering van 1% van je loon;
  • een ontwikkelingsbudget van € 900 per jaar en een aanvullend opleidingsbudget;
  • de mogelijkheid extra vakantiedagen te kopen of verkopen;
  • een pensioen bij een stabiel pensioenfonds, wij betalen 2/3 van de premie;
  • voor woon-werkverkeer een ov-kaart van Woonbedrijf, zo maak je van je reistijd werktijd;
  • de mogelijkheid om een elektrische fiets of auto te gebruiken als je op pad gaat;
  • activiteiten zoals een zomerbarbecue en een afdelingsbudget voor het organiseren van leuke dingen;
  • goede thuiswerkfaciliteiten, zodat je ook thuis fijn kunt werken.

Je kan reageren op deze vacature tot en met 17 juli 2022

Ben jij deze Specialist bewonersinformatie ?

Reageer dan eenvoudig via de solliciteer-button. Ken je iemand voor wie deze vacature op het lijf geschreven is? Stuur dan de link even door. Je maakt diegene én ons erg blij. Alvast bedankt.

Extra achtergrondinformatie?
Heb je nog vragen waar je graag eerst antwoord op wilt? Geen probleem. Neem gerust contact op met Annelieke de Pooter, Marketingadviseur via 06 12 86 65 25. Annelieke vertelt je alles wat je wilt weten over deze vacature.

Wacht niet te lang!
Zie jij deze baan als Specialist Bewonersinformatie bij Woonbedrijf helemaal zitten? Solliciteer dan uiterlijk 10 juli. De eerste gesprekken zijn op 18 juli, de tweede ronde staat gepland op 21 juli. Zet dit vast in je agenda, want wie weet ontmoeten we elkaar binnenkort.
 

Solliciteer nu